Составлен рейтинг лучших банков для заказа карты

Эксперты аналитической компании Markswebb изучили сервисы оформления дебетовых карт российских банков и выяснили, какие из них наиболее удобные и быстрые. В тройку лидеров вошли «Тинькофф», Альфа-банк и Райффайзенбанк.

Составлен рейтинг лучших банков для заказа карты

Внести свой вклад: объему депозитов граждан в 2021-м спрогнозировали рост

На это повлияют восстановление экономики, повышение ключевой ставки и замедление инфляции

Составляя соответствующий рейтинг, аналитики использовали данные десяти банков с наибольшим оборотом на дебетовых карточных счетах с января по сентябрь 2020 года. В каждой из кредитных организаций специалисты заказали дебетовую карту и проанализировали ее оформление по нескольким клиентским критериям, в числе которых быстрота выпуска и удобство получения (в частности, с помощью курьерской доставки), а также скорость активации продукта и наличие возможности заказа карты в мобильном приложении.

Согласно проведенному анализу по стобалльной шкале, рейтинг банков по удобству оформления дебетовых карт с 72 баллами возглавил «Тинькофф», на втором месте оказался Альфа-банк (58 баллов), а на третьем — Райффайзенбанк (57,3 балла). За ними следуют банк «Открытие» (48,5 балла), Росбанк (42,4 балла), Газпромбанк (36,8 балла), ВТБ (29,2 балла), Почта Банк (24 балла), Сбербанк (23,8 балла) и Россельхозбанк (21,7 балла).

При этом только лидеры рейтинга дают клиентам возможность оформить карту в приложение до заключения договора. Однако только «Тинькофф» за счет курьерской службы доставляет карту до клиента за 1,5 часа.

Кроме того, эксперты привели в пример другим банкам скорость доступа клиента к счету при оформлении карты «Тинькофф». Так, уже спустя четыре минуты после запуска приложения клиенту открывают счет, на который можно перевести деньги, привязать к кошельку и проводить трансакции.

«Такой подход показывает другим банкам пример, как оптимизировать путь клиента, чтобы максимально быстро выдать продукт сначала в цифровом, а потом и в физическом виде», — указали в Markswebb.

Источник

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: